代表ブログ

存在

今日は午前中から、リフォーム工事をご検討されておられるお客様宅へご訪問をさせて頂きました。
キッチン入替の御見積だったのですが・・・。
実は今回、現調から御見積書を作成するまでにいろいろと御座いました。(泣)
某一流メーカーさんのキッチンで御見積をさせて頂くことになったのですが、何やらメーカーサイドで一方的なパッケージが作ってあり、『引き出しをこう変えたいと言っても、このパックですから出来ません。』との返事!
私はお客様の代弁者となり、そのメーカーの他の窓口などへ電話をし、結局単体での組合せが出来る様になりました。(汗)
少し値段が上がりましたが、本当にお客様の望んでいらっしゃる形をお作りする事が出来ました。
結果、御契約をさせて頂きました。
当社の存在のあり方は、こうでなくてはいけないのだ!と改めて考えさせられた御見積でした。

善行

今日は、顧問税理士の先生から、某金融機関様のパーティーへお誘いを頂戴致しました。
もう何度か連続でお誘いを頂いておりますが、いつも沢山の方が来られておられまして、今年は約650名の方が参加をされておられました。
会場のホテルへ向かう地下鉄の中で、体調の悪そうな方がおられましたので、席をお譲りさせて頂ました。
気温が低く夜は冷え込むと思っていたので、スーツにマフラー、コート、仕事カバン、と結構重量がありました。が、とっさに立ち上がたものの、少し汗をかいてしまいました・・・!(笑)
見返りを求めないものの、善い行いをしていれば、必ず善い結果が表れてくるものです。
御見積を提出させて頂いていたお客様からお電話を頂戴致しました。
『前向きに考えたいので、いつ来れますか?』との事でした。
善行を積む事が、当社の今後の発展につながってゆくのですね!

お客様第一主義

今日は午後から定例会議が行われました。
いつもでしたら1階で会議を行うのですが、本日は2階でホワイトボードを使っての会議となりました。
厳しい会議となりましたが、当社はこれから全社が一丸となり、大きく変化をして行く事になると思います。
一歩一歩前進です。
社員一人ひとりが、常にお客様第一主義を貫いてくれていれば、自然とその考え方にお客様から反響を頂戴出来る様になるのだと思います。
一丸なって頑張りましょう!

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