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先日キッチンコンロの入替工事をさせて頂いたお客様が、次は屋根を見て欲しいとのご依頼を頂戴致しましたので、現場調査へ出かけました。
現場調査、採寸等を終ると、『先日の工事代金をお支払いしておきます!』とおっしゃって頂いたので、御集金へと・・・。
お商売をされておられるのですが、頂戴する寸前に、『なんぼになるにゃ~と』聞かれ、私が『お名刺代わりに、一万円だけ値引きをさせて頂きます!』と言いましたら、お客様は、目をぱちくりされて、『言うてみるもんやなぁ~』と一言・・・・・・!(泣)
今日は、勉強になりました。
ありがとうございました。
またのご利用、宜しくお願い申し上げます。
2008年05月29日 by ハット光治
今日は、昼前から、お得意先の事務所で打合せをさせて頂きました。
そちらの社長様から、大切な事を学ばせて頂きました。
よく『忙しいですか?忙しくて・・・!って言葉を使いますが、実は忙という字は、心偏に、亡くすと書くので、心が亡くなるという意味なんですよ。』と教えて頂きました。『当社では、忙しい禁止なので、みんなご多用と言ってますよ!』とまで、教えて頂きました。
私は、びっくりして、この教えに感謝、感激致しました。(涙)
U社長様、本当に、ありがとうございました。
午後から、大阪住之江まで、店舗改修工事の打合せに寄せて頂いたのですが、そちらへ向かう道中での携帯電話の会話で、ご多用を何回言った事か!(笑)
確かに、忙しくなり過ぎると、心を亡くしてしまっています。
この言葉を胸に刻み、大切にして行こうと思いました。
2008年05月28日 by ハット光治
朝9時~KES活動の一環、一斉清掃を行いました。
ハット・リフォームショールーム前の歩道を3組に分かれて清掃致しました。
参加者は、額に汗を流しながら、一生懸命掃き掃除!
ご通行の方に、『どちらの方ですか?ありがとうございます!』ってお声掛けまで頂戴しまた。
ショールームがオープン致しましたら、毎朝の掃除を欠かさずに行いたいと思っておりますので、ハット・リフォーム担当のみんな、宜しくお願い致します。
私は、自分の事を一番に考えず、他の人に喜んで頂ければうれしい、きれいになって通行する方も喜ばれる!と思う事をしていると、必ず自分へ何らか返ってくるんだと信じております。
悪い事をすれば、悪い事で返ってくるし、良い事をすれば、良い事で返ってきます。
ただそれが、いつ返ってくるのかは、誰にもわかりません。
私は、何か良い事が起こった時は、いつの事が返ってきたのかなぁ~?と考えます。
そんな事を考えていると、毎日、毎日が楽しいですよ!
2008年05月26日 by ハット光治
本日は、現在間取り替えリフォームのご依頼を頂戴しておりますマンション現場へ、天井電気照明の位置変更工事の立会いに寄せて頂きました。
協力業者の職人さんが二人来て下さっていたのですが、お一人は新前の方の様で、天井裏になかなか配線が通りません、あまり時間も無かったので、失礼かと思ったのですが、思わず、「私も仲間に入れて下さい」と言って仲間入りしました。
すると願いが通じたのか、少しして、天井裏に配線が通されました。(嬉)
飛んで会社へ戻り、すぐさま作業着へ着替え、工事中のショールームへ・・・。
昨日、途中までしか出来なかった、シャッターの掃除が気になり、絶対に今日何とか終わらせないと!と思っておりましたもので。
すると、しばらくして、「ちょうど前を通りましたので!」と当社のY課長、少し遅れてTさん、3人でのシャッター清掃となりました。
3人とも一生懸命掃除をしました。
私は、「これだ!」と思いました。
この掃除は、何の為にしているのか?
自分たちの会社を、汚く、ヨゴレていたら恥ずかしいから?
社長が掃除しているから?
3人は、ただ、オープンして、リフォームのご相談に来て頂いたお客様の居心地が良く、喜んで頂ければ自分も嬉しいし、商談もうまく行くから!なのです。
まずお客様に喜んで頂く!商売はその後で良いのです。
掃除を終えて、会社へ戻りました。
昨日と違うところは、心地よい達成感と、鼻の中真っ黒人が、3人いると言うことです。
2008年05月17日 by ハット光治
今日は予定を空けて、ショールームの再使用シャッターのホコリを掃除する為に、作業着に着替えて、張り切って現場へ入場しました。
張り切っていたのも束の間、マスクをしていたのですが、鼻の中は真っ黒、咳は止まらない・・・!(涙)
そんな中、設計をお願いさせて頂いた設計事務所の先生と、ショールームにて打合せをする事になった。
着替えようか?どうしようか?と考えていたら、ご自宅の建て替え計画を御依頼頂いておりますお施主様から連絡で、『今、どこですか?図面の件で、合いたいのですが!』との電話(汗)
着替える間も無く、工事中のショールーム内で、設計事務所とお施主様との打合せ!
鼻の中真っ黒で・・・(笑)
その夜は、リフォームの打合せで山科へ!
もちろん、顔を洗い、服を着替えて、張り切って!
ところが、張り切りすぎて、道に迷ってしまい、遅刻してしまいました。
お施主様、申し訳御座いませんでした。
2008年05月16日 by ハット光治
当社の丸太町ショールームの造作工事が始まった!
設計との打合せで「あ~したい!こ~したい!」ばっかり言ってしまって。(反省)
夕方、造作工事中の現場を覗くと、大工さんがおられたので、何故ショールームを出店するのか?その動機を伝えました。
すると、大工さんはうなずき、「頑張りましょう!」と言って下さいました。
当社では、私達がハットリフォームを設立した動機、意味を伝え、つらぬいて下さる業者様に施工をお願いしております。
塾長の言葉に、『動機善なりや、私心なかりしか』と言う言葉があります。
大きな夢を描き、それを実現しようとする時、『動機善なりや』ということを自らに問わなければなりません。
自問自答して、自分の動機の善悪を判断するのです。
善とは、普遍的に良きことであり、普遍的とは誰から見てもそうだということです。
自分の利益や都合、格好などというものでなく、自他ともにその動機が受け入れられるものでなければなりません。
また、仕事を進めていくうえでは『私心なかりしか』という問いかけが必要です。
自分の心、自己中心的な発想で仕事を進めていないかを点検しなければなりません。
動機が善であり、私心がなければ結果は問う必要はありません。
必ず成功するのです。《京セラフィロソフィ抜粋》
私達の動機は、〝 善 〟 です。
2008年05月15日 by ハット光治
今日は、午前中京都市内での打合せがあり、午後からは、みんなに時間をもらい、勉強会出席の為に岐阜へ行ってきました。
勉強会では、不況対策について!の塾長講和を賜り、心して取り組まなければと、考え直す事ばかりで反省しております。
講和の中でお話しになられた事に、「良好な人間関係を築き、会社全体が本当に、苦楽を共に出来る社風が出来ているのか?」と言われた事がありました。
当社ではどうなんだろう?出来ていないのではないか!と改めて考えさせられました。
良好な人間関係は、出来ているが、苦楽まで共には・・・?が多いのでは?
全社が一丸となり、利他の精神でお客様と接する事が出来る様に、日々精進し、頑張ってまいります。
2008年05月13日 by ハット光治
当社は、毎月10日が支払い日となっております。
毎月、当社宛の請求書を私がチェックをし、支払い手配をしております。
この作業が結構時間が掛るのです・・・。(涙)
しか~し、そのチェックを今月から経理が手伝ってくれる事になりました。
と言うのも、どんな小額の発注も、各現場担当者が発注書を必ず添付する作業を徹底してくれているからこそ実現する事が出来たのです。(喜)
従来は、発注書が有ったり、無かったり、無いものの処理のややこしい事でした。
これで、私の時間が少し増えたので、またお客様の喜んで頂けるイベントなどを計画する時間が出来ました。
みんな、ありがとう!
2008年05月10日 by ハット光治
今日は、代休をとり、親友と二人で、久しぶりにゴルフへ行ってきました。
急に決まったのと、ゴールデンウィーク中という事もあり、ゴルフ場の予約がなかなか取れなかったのですが、兵庫県のあるゴルフ場で予約が取れましたので「ほっと!」しました。(汗)
ただゴルフをすると言う事が目的ではなく、身体を動かすこと、緑を見て精神的にリフレッシュすること、友人と近況を話し合い絆を深めること、を目的として一日を過ごしてきました。
お互い経営者と言うこともあり、プレー中の会話は会社のことばかり・・・。
夕食を食べながらも口を開けば、会社のことばかり・・・。
二人とも、本当に会社が好きなんだなぁ~と改めて思った一日でした。
2008年05月01日 by ハット光治
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